Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отключение света за неуплату коммунальных платежей: законная процедура». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В период ограничения на поставку электроэнергии нельзя самовольно подключаться. Как минимум, это опасно для потребителя услуги. Также его накажут финансово — взыщут штраф, пересчитают суммы платежей по нормативам. Итоговая сумма задолженности окажется намного больше, чем расчет по счетчикам.
Как по закону происходит отключение электроэнергии
Порядок взаимоотношения потребителя и поставщика электроэнергии регулируется Правительственными постановлениями.
Если в качестве потребителя выступает физическое лицо, то применяются нормативные акты 354, 442. С принятием Постановления № 1498 порядок действий поставщика электричества урегулирован более конкретно, что упростило процесс применения ограничений.
После выставления предупреждения о необходимости погашения возникшей задолженности поставщик имеет право:
- прекратить поставку электричества абоненту,
- заключить соглашение о рассрочке уплаты задолженности, при обязательной уплате текущих платежей.
Обратите внимание! Если принимается решение о прекращении поставок электричества, то остальные потребители не должны страдать от этого. Например, неплательщик проживает в многоквартирном жилом доме, поэтому все ограничительные меры должны быть применены только к нему.
При какой задолженности отключают ресурс
Нормативными документами не предусмотрен размер задолженности, при наступлении которого может быть принято решение о прекращении подачи абоненту электроэнергии.
Важно! Речь идет именно о периоде задолженности. Таким образом, даже при незначительном долге, который не уплачивался более трех месяцев, потребитель может лишиться электричества в своем жилье.
Важно знать, что на абонента будет обращено внимание не только при отсутствии оплаты в течение нескольких месяцев, но и при ежемесячной оплате ничтожными суммами. Ведь расчет объема потребления электроэнергии ведется из размера площади жилья.
Если абонент получил предупреждение, а по его данным задолженности нет, следует инициировать проведение сверки учета по электросчетчику. А чтобы не возникало никаких проблем с поставщиками коммунальных услуг, выставляемые счета следует оплачивать вовремя.
Основания для ограничения
Законодательные акты предоставляют право проводить отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг должникам. Таковое осуществляется после постоянного игнорирования жильцами предупреждений домоуправляющей компании.
Если собственники не реагируют на сигналы о надлежащих платежах, коммунальная структура обесточивает недвижимость:
- При образовании задолженности за электроресурс больше чем за 2 календарных месяца.
- ЖЭУ направляет неплательщику заказным письмом предупреждение о неизбежном отключении. Получение извещения должно фиксироваться личной подписью собственника, однако коммунальные структуры часто рассылают петиции обычным, что противоречит закону.
- Лицо, предупрежденное о предстоящих последствиях за отказ в пополнении лицевого счета, может ликвидировать недоимку в течение одного текущего месяца после получения извещения.
- При дальнейшем игнорировании предупреждения коммунальщики направляют последнее уведомление, которое информирует об отсоединении от света через трое суток.
Часто задаваемые вопросы
Возможно ли прекращение поставки электричества, если в квартире живут маленькие дети?
Нет! Закон не запрещает отключать свет только из-за того, что в квартире проживает маленький ребёнок. Если родители не успевают оплатить долг, стоит обратиться в УК с просьбой об отсрочке платежа.
Что делать сразу после отключения?
Для начала необходимо убедиться, что свет отключен во всей квартире. Возможно, выбило пробки из-за перенапряжения. Если долги оплачены, и у соседей с электроэнергией нет проблем, стоит вызвать электрика.
Куда звонить?
Чтобы узнать причины отключения, можно обратиться в управляющую организацию. Жители Москвы могут звонить в МОЭСК, а других регионов страны – в районные РЭС.
В каких случаях придётся платить штраф?
Без решения суда УК не имеет права требовать с владельца жилья штраф. При этом каждый гражданин может оспорить это решение и подать встречный иск.
Что делать, если отключение произошло без предупреждения
Действующее Постановление Правительства №354 от 0605.2011 года устанавливает правило, согласно которому произвести отключение света за неуплату можно только после предварительного предупреждения должника. Если уведомление пользователю направлено не было, это свидетельствует о несоблюдении представителями энергосберегающих компаний правил обслуживания потребителей.
Если у вас пропал свет, первое, что нужно сделать, это получить пояснения о причинах отключения и отсутствии уведомления. Самый простой вариант, когда пользователь звонит диспетчерам. Сделать это можно при помощи:
- диспетчера УК (ЖЭКа), который отвечает за информирование граждан;
- представителей справочной службы энергосберегающей организации;
- сотрудников единого информационного центра, телефон которого можно увидеть на информационном табло в многоквартирном доме.
Отключение света без предупреждения является нарушением которое не правомерно, и за которое нарушитель будет нести ответственность. Пользователи вправе взыскать с виновников отключения некую материальную компенсацию (пропажа продуктов в холодильнике, выход из строя различных приборов, из-за темноты потребитель получил травму), а также может претендовать на возмещение морального вреда.
Как по правилам отключается электричество, предупреждения
Отключение электроэнергии за неуплату может производиться только в установленном порядке. Только при его соблюдении отключение света может считаться законным. За какой долг могут оставить без электричества мы уже выяснили. Теперь необходимо выяснить, когда происходит отключение и должны ли предупреждать об этом потребителей.
Положения Постановления № 354 гласят, что при отключении из-за неуплаты предупреждать жильцов о предстоящем отключении нужно обязательно.
Сделать это можно несколькими способами:
- посредством личного вручения под расписку;
- заказным письмом (с уведомлением);
- в счете за ЖКУ;
- по телефону;
- по электронной почте;
- через личный кабинет плательщика в системе в ГИС ЖКХ,
Правила отключения предусматривают, что после получения соответствующего уведомления, у должника есть двадцать дней на погашение долга. Если погашения не произошло, то может вводиться ограничение на электроэнергию для неплательщика. Когда технической возможности для ограничения нет, то сразу отключают свет. Если в течение десяти дней после ограничения оплата не поступила, то также могут произвести отключение электричества.
Процедура приостановления подачи этого ресурса не должна причинять вред остальным жильцам дома, приводить к повреждению общего имущества.
Порядок отключения света
Отключить электричество может управляющая компания или службы ЖКХ — в зависимости от того, кому вносится оплата. При этом процедура прекращения подачи электроэнергии имеет общий порядок действий:
- наличие задолженности определяется не по счетчику, а по отсутствию платежей в течение трех и более месяцев;
- на основании данного аспекта неплательщику направляется уведомление о задолженности по электричеству, обязательное условие — вручение лично в руки или заказным письмом;
- до отключения света неплательщику дают срок в один месяц на погашение задолженности;
- если оплата не вносится, направляют повторное уведомление, в котором предупреждают об отключении электроэнергии через три дня.
Когда отключение незаконно?
Отключение электроэнергии не считается карательной мерой. Данное действие направлено именно на принуждение неплательщика погасить задолженность по коммунальным услугам. Однако подобные действия должны осуществляться с соблюдением приведенного порядка действий.
С учетом данного аспекта отключение электроэнергии может быть признано незаконным в случае, если должнику не было направлено соответствующее уведомление. Данный аспект создает ситуацию, когда при наличии задолженности гражданин может обжаловать действия кредитора.
В этом случае неплательщик должен обратиться в суд для признания отключения света незаконным и возобновления подачи соответствующих услуг до погашения долга. В исковом заявлении акцентируют внимание на следующих аспектах:
- несоблюдение предписанного порядка действий;
- отсутствие уведомления о задолженности или неправильное его оформление;
- материальный и моральный ущерб, понесенный истцом из-за отключения электроэнергии.
В последнем вопросе обращают внимание на последствия неправомерного прекращения подачи света. К примеру, в квартире может быть оборудование, необходимое для лечения или работы, прекращение работы которого привело к ущербу здоровью или материальному благополучию граждан.
Что касается самих мер пресечения, то в случае, когда был нанесен вред здоровью собственника жилья или же члену его семьи, то должностное лицо может быть наказано лишением свободы сроком до двух лет, наложением денежного взыскания на сумму до двухсот тысяч рублей или же ограничением свободы на срок до трех лет.
Еще почитать: Можно Ли Снять Деньги С Регионального Материнского Капитала В 2020 Году
В случае, если тридцать дней прошло, а денег на счет товарищества от жильца не поступало, то отправляется еще одно уведомление, где говорится об ограничении поставок электрической энергии. Оно вручается под подпись за три дня до самого отключения.
Незаконное ограничение ЖКУ
Прекращение подачи ресурсов будет неправомерным, если:
- Товарищество не предоставляет коммунальные услуги. То есть, когда потребитель заключает прямой договор с поставщиком ресурсов и рассчитывается по отдельным квитанциям.
- Должник не был уведомлен должным образом (сначала письменным предупреждением за 30 дней, затем извещением в письменной форме за 3 суток до прекращения подачи ресурса).
- При отключении неплательщика были нарушены права других жильцов, вмешательство в инженерные коммуникации привело к повреждению общедомовых сетей или сделало помещение непригодными для проживания.
- После оплаты предоставление КУ не было возобновлено.
Правила информирования
Поскольку отсутствие электричества влечёт за собой не только неудобства, но и порой, убытки, если речь идёт о предпринимательской деятельности, правила информирования потребителей об отключении регламентированы российским законодательством. В соответствии с Гражданским кодексом, если отключение электроэнергии может возникнуть аварийная ситуация, отключение невозможно, даже при наличии долгов.
Информирование неплательщиков осуществляется в письменном виде, направляется, как правило, заказным письмом с обратным уведомлением о получении. Реже под личную подпись неплательщика. Другие варианты передачи уведомления считаются неправомерными. Получить такое уведомление должник может уже после двух месяцев неуплаты, за двадцать дней до фактического отключения. Таким образом, вырубят свет по факту уже через три месяца просрочки.
Виды задолженности и причины ее появления
Условно можно выделить следующие виды задолженности:
- Текущая – образуется с 1 по 10 число текущего месяца. При этом штрафные санкции не применяются.
- Просроченная – наступает с 11 числа месяца, следующего за отчетным.
- До трех месяцев – может быть вызвана непредвиденными материальными трудностями. Работа с неплательщиком на этом этапе не проводится, но начисляются пени.
- До года – сознательное уклонение от выплаты, неплательщику направляется уведомительное письмо.
- Больше года – накопленную сумму погасить становится проблематично. Поставщик услуг может применять меры, предусмотренные законодательно.
Граждане становятся должниками по различным причинам. Это может быть несоизмеримо низкий уровень дохода, банальная забывчивость, некорректное начисление платежей или низкий уровень информированности о последствиях неуплаты.
Как добиться возобновления услуги в полном объеме
Добиться восстановления поставки электроэнергии можно только после полной оплаты задолженности. Альтернативный вариант – получение рассрочки, которая предоставляется практически всем активным гражданам, которые желают самостоятельно исполнить свою обязанность.
После полного погашения долга стоит отправиться к сотруднику управляющей компании и предъявить квитанцию об оплате. В течение суток поставка электроэнергии будет возобновлена.
Помните! Вы имеете право реструктурировать долг. Например, сначала оплатить половину задолженности, а потом частично вносить оставшуюся сумму. Для некоторых категорий граждан предусмотрено снижение долга. Однако на практике подобный подход встречается очень редко, и добиться уменьшения можно только через суд.
Если управляющая компания после полного погашения задолженности в течение трех суток не пожелала обратно возобновить поставку услуги, можно обращаться в суд или в прокуратуру. Помните, перед подачей иска стоит попытаться самостоятельно урегулировать конфликт.
Как подключить свет после отключения
Подключение электричества возможно только после полного погашения долга или же достижения соглашение об рассрочке платежей. Лучше попытаться договориться об рассрочке, поскольку сумма долга может быть слишком большой для бюджета собственника и без света можно остаться надолго. Процесс восстановления поставки отображается в следующей пошаговой схеме:
- Гражданину надо обратиться в компанию к энергетикам, поставляющую электричество, и оплатить все долги либо договориться о рассрочке. Будет выдана специальная справка. Этот документ позволит узнать имеете ли вы право на повторное подключение. Например, в Москве это Мосэнергосбыт. Также важно, чтобы у компании была лицензия на оказания подобного рода комуслуг.
- Если услуги поставляются не напрямую, а через исполнителя – УК , ЖЭУ, ТСЭ, то придётся идти в компанию — исполнитель и показать документ о восстановлении подачи электричества.
- Оплатить денежную сумму для получения услуги.
- Дождаться в квартире электрика электросбытовой организации либо специализированной службы, который снимет пломбы со счетчика и проделает остальную работу.
При этом какого-то определённого срока для вышеуказанных действий не устанавливается. Обычно, для восстановления услуги, электрик добирается до квартиры в течение пары дней.
Если в МКД существует ОСМД (ОСББ), ТСН или иной тип домоуправления, то можно сделать всё через них, если у них есть связь с поставщиками электроэнергии. В любом случае, лучше всего обратиться с подобным вопросом к председателю своего домоуправленя. Он подскажет, как поступать в вашей ситуации.
Когда могут по закону отключить свет если долг вносим частями
Такой порядок обязательно должен соблюдаться, именно он подтверждает правомерность действий УК или поставщика электроэнергии.Если процедура нарушена и потребитель не получал уведомления, месячного срока на выплату долга, можно констатировать незаконное отключение в квартире электроснабжения. И в этом случае абонент из должников уже переходит в пострадавшую сторону, может подавать заявление о неправомерном отключении эл. энергии. Закон не определяет точно, при какой сумме может быть отключен свет.
Без предупреждения абонент отключается при выявлении факта самовольного подключения к электросетям, отсутствия или обхода установленных электросчетчиков. Если задолженность по оплате абонента за электричество превысила произведение цены киловатт-часа на норматив потребления, рассчитанный на число прописанных жильцов и площадь помещения.
После скольких месяцев не оплаты за свет могут отключить электричество
В суд вы подать не можете-так как ресурсоснабжающая организация поступила по закону. поскольку я не знаю-какое количество электроэнергии вы используете и почему вы без мужа не в состоянии ее сами оплатить — то вы хотя бы оплачиваете в срок её БОЛЬШУЮ часть.
Такая ситуация, платим за свет каждый квартал, так как муж в командировках, а я сижу с ребенком некогда. Муж приезжает оплачивает. Без меня пришли вырубили свет, оплату не производили два месяца. А у меня ребенок больной инголяцию три раза делать надо. Акта на руки не давали, последную квитанцию когда давали сказали оплатить в течении недели, на шестой день недели мы оплатили это было 23, а 24 пришли отрезали. А в квитанции написано оплатить до 29. Я могу на них подать в суд?