Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностная инструкция начальника автозаправочной станции». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Приведенные выше квалификационные характеристики должности «Заведующий станцией (автомобильной заправочной)» предназначены для решения вопросов, связанных с регулированием трудовых отношений и обеспечением эффективной системы управления персоналом в различных организациях. На основе этих характеристик разрабатывается должностная инструкция заведующего станцией, содержащая права и ответственность работника, а также конкретный перечень его должностных обязанностей с учетом особенностей организации и управления деятельностью предприятия (учреждения).
1.1. Начальник АЗС относится к категории руководителей и непосредственно подчиняется [наименование должности руководителя].
1.2. На должность начальник АЗС принимается лицо, имеющее высшее [вписать нужное] образование, стаж работы [вписать нужное].
1.3. На должность начальник АЗС назначается и освобождается от должности [наименование должности руководителя].
1.4. Начальник АЗС должен знать:
— законодательные акты и нормативно-техническую документацию;
— Руководящий документ «Правила технической эксплуатации автозаправочных станций»;
— основы экономики и управления;
— основы трудового законодательства;
— этику делового общения;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила по охране труда, техники безопасности и пожарной безопасности.
1.5. Профессионально важные качества: [перечислить качества].
1.6. Должностные обязанности начальника АЗС в его отсутствие выполняет [вписать нужное].
Организация работы начальника АЗС
Начальник является организатором всех работ на АЗС и прямым руководителем персонала. Он также является материально-ответственным лицом в соответствии с договором
о коллективной материальной ответственности.
Права и обязанности начальника излагаются в должностной инструкции, утвержденной руководителем предприятия.
Главной задачей в работе начальника является: постоянный контроль за работой персонала, безопасной эксплуатацией объекта, ремонтом технологического оборудования, сооружений и систем, наличием и реализацией нефтепродуктов, газа.
Начальник обязан знать требования руководящих нормативно-технических и правовых документов в области эксплуатации АЗС, реализации нефтепродуктов и применять их в своей ежедневной работе.
Требования по обслуживанию оборудования изложены в паспортах заводов изготовителей и инструкциях по охране труда и пожарной безопасности.
Примерный перечень работ, выполняемых начальником АЗС
При приеме смены в начале рабочего дня
Проверка внешнего вида операторов, состояния одежды, головного убора, обуви, наличия нагрудной карточки с информацией о персоне (далее — бейджа)
Проверка состояния и уборки (чистоты):
-ценового табло, подъезда к АЗС и заправочной площадке,
-заправочных островков, ТРК, ГРК, колонн навеса,
Контроль за: приемом-передачей сменами операторов нефтепродуктов и других материальных ценностей, за соблюдением правил охраны труда и пожарной безопасности.
Беседа (инструктаж) с операторами принимающей смены.
Постоянно в течение рабочего дня
Осмотр и организация уборки от мусора площадок, лотков и колодцев ливневой канализации (очистных сооружений).
Проверка расстановки средств пожаротушения согласно схемы.
Проверка установки цен на ценовой стеле, укомплектованности уголка покупателя, наличия паспортов качества на принятые нефтепродукты.
Проверка герметичностью люков, арматуры, трубопроводов, состояния крышек всех колодцев, фонарей, флагов, фриза.
Инструктаж персонала и допуск к обслуживанию и ремонту оборудования.
Наружный осмотр: проверяется чистота колонки, раздаточных кранов, рукавов, наличие информации.
Проверка: наличия пломб согласно схемы пломбирования, наличия на заправочных островках средств пожаротушения, урн для мусора, состояния предупреждающих знаков по охране труда и пожарной безопасности.
Организация работ (при необходимости) по обслуживанию, ремонту, поверки замерного оборудования.
В вопросах реализация нефтепродуктов:
Проверка сменного отчета, наличия талонов, денег, передающихся по смене, первичных документов и организация передачи отчета в бухгалтерию.
Анализ реализации нефтепродуктов за сутки. Анализ цен на нефтепродукты на своих АЗС и АЗС ближайших конкурентов, информирование руководства предприятия. Контроль за наличием и вывеской прейскуранта цен.
Ведение (проводка документов) книг и журналов АЗС.
Периодическая проверка кассовой дисциплины.
Оформление инкассации денег.
Контроль за: правильностью приема поступивших нефтепродуктов и отбором проб, соблюдением при этом правил охраны труда, пожарной безопасности.
Проверка погрешности измерения доз отпуска ТРК, наличия и состояния проб нефтепродуктов.
Контроль за: действиями операторов по обслуживанию клиентов.
Проверка и организация удаления подтоварной воды из резервуаров.
Составление заявок, планирующих документов.
Ведение книг и журналов АЗС.
Проведение первичных, плановых и внеплановых инструктажей по охране труда, пожарной безопасности. Организация обучения вновь принятых операторов на рабочем месте,
Контроль за: выполнением работ, предусмотренных планами и графиками, инструкциями по эксплуатации и ремонту технологического оборудования, сооружений, систем, коммуникаций.
Уточнение и выполнение распоряжений руководства предприятия.
В торговом зале (помещении обслуживания покупателей):
Контроль за: чистотой помещений, туалетов, стеллажей, внешним видом продавцов, наличием и размещением сопутствующего товара, ценников, своевременным изъятием и обменом просроченного товара.
Беседа с покупателями, расследование претензий и жалоб.
Допуск к работе контролирующих органов.
В конце рабочего дня
Проверка готовности АЗС к работе в ночное время, освещения территории, фриза, ценовой стелы, работы камер видеонаблюдения, средств связи и сигнализации.
Контроль за: состоянием системы отопления, вентиляции, расходом электроэнергии.
Инструктаж смены операторов на работу в ночное время.
Начальник АЗС имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.
3.2. Вносить предложения непосредственному руководителю по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
3.3. Давать распоряжения подчиненным работникам и котролировать их исполнение.
3.4. Вносить руководству представления о поощрении или наказании работников АЗС, находящихся в его подчинении.
3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.6. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.7. На иные права, предусмотренные трудовым законодательством.
Структура должностной инструкции для оператора АЗС
Структура должностной инструкции не установлена законодательно, поэтому инструкции разных фирм для одной и той же должности могут различаться как по перечню требований к кандидату на вакансию, так и по перечню должностных обязанностей сотрудника и прочим существенным положениям. Однако структура в большинстве случаев остается общей, определенной правилами кадрового делопроизводства. Работодатели, разрабатывая должностные инструкции для своих сотрудников, стараются использовать именно эту форму потому, что она позволяет учесть все важные моменты работы специалиста в компании.
Не знаете свои права? Подпишитесь на рассылку Народный СоветникЪ.
Бесплатно, минута на прочтение, 1 раз в неделю.
Что же она собой представляет? Типовая должностная инструкция для оператора АЗС включает следующие основные части:
- Общие положения. Этот раздел содержит базовые условия, определяющие трудовую деятельность оператора АЗС в конкретной организации. Среди этих условий:
- необходимое образование;
- опыт работы;
- профессиональные навыки;
- законодательные и локальные документы, с которыми должен быть ознакомлен сотрудник перед тем, как приступит к работе.
Кроме того, в этой же части инструкции устанавливаются правила приема, увольнения и замещения работника, определяется место штатной единицы в организационно-штатном расписании и назначается непосредственный начальник сотрудника.
- Должностные права и обязанности. Трудовое законодательство обязывает работника выполнять только те трудовые функции, которые закреплены за ним трудовым договором и должностной инструкцией (т. е. работник имеет право не выполнять никаких других поручений). Именно поэтому указанная часть инструкции является основной в документе и требует внимательного и взвешенного подхода при разработке. Чем подробнее и полнее будут определены должностные обязанности и права оператора АЗС, тем проще работать сотруднику и тем эффективнее будет его работа.
- Ответственность. Данная часть конкретизирует по сравнению с законодательством перечень нарушений, за которые работник может быть наказан.
Типовой круг должностных обязанностей оператора АЗС
Стандартные должностные обязанности оператора заправочной станции условно могут быть разделены на 3 группы:
- обязанности при приеме смены;
- обязанности во время смены;
- обязанности по окончании смены.
- Заступая на смену оператор обязан:
- проверить исправность оборудования, наличие необходимых для работы материалов и инструментов;
- проверить комплектность рабочей документации;
- принять имеющееся в баках топливо, зафиксировав в отчете объем и показания счетчиков;
- принять денежные наличные средства в кассе;
- оценить порядок в рабочем помещении и на территории заправки.
- Во время дежурства оператор обязан:
- осуществлять отпуск топлива клиентам;
- проводить регулярную уборку на территории заправки и в рабочем помещении;
- принимать поступающее топливо в утвержденном документами предприятия порядке;
- передавать в установленное время денежные средства инкассаторам;
- при обнаружении неисправностей в оборудовании АЗС, кассовом аппарате и другой технике немедленно сообщать об этом ответственному лицу и вызывать мастера;
- в случае возникновения внештатной ситуации обратиться к профильным службам (полиции, пожарным, МЧС и т. п.) и вызвать руководителя;
- постоянно находиться на рабочем месте.
- По окончании смены оператор обязан:
- представить объяснительную в случае внештатных ситуаций, произошедших в течение дежурства;
- передать дежурство сменщику, зафиксировав передачу в сменном журнале.
Начальник АЗС имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.
3.2. Вносить предложения непосредственному руководителю по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
3.3. Давать распоряжения подчиненным работникам и котролировать их исполнение.
3.4. Вносить руководству представления о поощрении или наказании работников АЗС, находящихся в его подчинении.
3.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.6. На все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.7. На иные права, предусмотренные трудовым законодательством.
Характер работы помощника оператора АЗС предполагает его продолжительное нахождение на открытом воздухе, в том числе и в условиях низких температур, что накладывает определенный отпечаток на состояние его здоровья. Кроме того, работа в сменном режиме (подавляющее большинство современных АЗС открыты круглосуточно), осложняет выполнение функциональных обязанностей, особенно в ночное время.
Следующим фактором, осложняющим условия профессиональной деятельности заправщика АЗС, служит отнесение автомобильных заправок к объектам повышенной опасности, что требует от сотрудника скрупулезности и педантичности.
Резюмируя вышесказанное, отметим тот факт, что высокие требования, касающиеся как личных характеристик соискателя, так и степенью его профессиональной подготовки, не обязательно вознаграждаются заработной платой соответствующего уровня. Например, заправщик на АЗС Москвы может рассчитывать на зарплату, колеблющуюся в диапазоне от 20 до 40 тысяч российских рублей.
Вносить предложения администрации предприятия направленные на улучшение работы Заправщика или предприятия в целом. 4.1.4. Сообщать администрации предприятия о фактах проявления некомпетентности или непрофессионализма со стороны операторов и других работников АЗС. 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 5.1. Заправщик несет ответственность за: 5.1.1. Не выполнение поставленных перед ним задач. 5.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения. 5.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия. 5.1.4. Нарушение «Правил работы с клиентами», «Правил внутреннего трудового распорядка», «Правил противопожарной безопасности» «Правил техники безопасности». 5.1.5. Утрату или порчу выданной спецодежды и специальных средств. 5.2.
Должностная инструкция заправщика азс
Важно
Постоянно следить за исправностью и нормальной работой ГРК, ежесменно проверять точность работы ГРК образцовыми поверенным мерником. Постоянно следить за чистотой и порядком, делать регулярную уборку территории МАЗК и закрепленного оборудования, не реже двух раз за смену протирать наружные поверхности топливораздаточных колонок.
Любые жалобы и предложения, поступающие от покупателей, немедленно передавать старшему оператору — продавцу. Проявлять такт и вежливость в отношении заявителей. 15. Оказывать помощь при приемке сопутствующих товаров. Следить за тем, чтобы все указатели и освещение заправочной площадки исправно работали в часы, указанные управляющим МАЗК. По указанию руководителя, принимать участие в подготовке вновь принятых сотрудников. Выполнять другие обязанности по распоряжению управляющего МАЗК.
Сколько получает оператор на АЗС?
Средний уровень зарплаты оператора АЗС в России составляет 30 тысяч рублей. Разумеется, речь идет о тех сотрудниках, которые оформлены официально – сегодня таких большинство, но есть и “теневые” заработки.
Интересно, что самый высокий уровень зарплат зафиксирован вовсе не в столице. Согласно данным официальной статистики, больше всего получают заправщики в Челябинской области – порядка 55 тысяч рублей, в то время как средний уровень зарплаты в Москве – 42 тысячи рублей. Однако нужно понимать, что на столичных заправках люди стремятся работать ради солидных чаевых. В столице официально зарплата заправщикам начисляется почасово, в среднем это 55 рублей в час, бывают и более высокие расценки. В смену выходит порядка 1200-1500 рублей. В среднем уровень доходов напрямую зависит от расположения заправки и времени суток, на которые приходится смена. Например, у тех, кто работает на заправках в районе аэропорта, доход выше за счет чаевых. У тех, кто работает в ночную смену – за счет того, что там изначально выше ставка.
Примерно 40 тысяч рублей в месяц получают операторы АЗС в Красноярском крае, по 35 тысяч рублей – в Санкт-Петербурге, Ханты-Мансийске, Ямало-Ненецком АО. В остальных регионах зарплаты зачастую меньше. Из-за этого получается так, что люди часто работают вахтовым методом, приезжая в столицу на пару недель (некоторые при этом так и живут при заправках).
Оператор АЗС: что это за профессия, зарплата, особенности
АЗС можно встретить довольно часто, как внутри города, так и за его пределами. В РФ насчитывается 45 тысяч заправок, соответственно, на каждой заправке создаются рабочие места. Человек, который несёт ответственность за безопасность и перебойную работу станции, руководитель приёма бензина, масел и прочее — это оператор АЗС. Нюансы работы, доход и способ устройства, всё это разберём в статье.
Оператор и заправщик — одна и та же должность, или две разные профессии?
Некоторые ошибочно предполагают, что оператор и заправщик — это одна и та же профессия, на самом деле это не так, давайте разберём различия в таблице:
| Заправщик | Оператор |
| Работник станции, который заправляет прибывшие авто бензином | Кассир и продавец в одном лице |
| В его обязанности входит: пока клиент оплачивает бензин, заправщик вставляет шланг и контролирует процесс | Работает в помещении, это будка или магазин с прилавком |
| Иногда, заправщик сам берёт деньги и оплачивает бензин, водитель автомобиля даже не выходит на улицу | Оператор принимает оплату покупателем и запускает процесс запуска бензина через шланг, на столько литров сколько оплатил клиент |
| Труд как правило физический | Так как ответственности у оператора больше, заработная плата выше заправщика |
| Сотрудник находится на улице | Труд интеллектуальный |
| Профессия как правило мужская | Работа преимущественно женская |
Должностная инструкция оператора АЗС
1.1 Настоящая инструкция является основным документом для оператора АЗС и устанавливает требования к эксплуатации АЗС, порядку приёма выдачи, учёта нефтепродуктов на АЗС.
Инструкция разработана в соответствии с требованиями правил технической эксплуатации АЗС и других нормативных актов регулирующих работу АЗС.
1.2 Оператор АЗС, допущенный к работе обязан знать:
— правила по охране труда на АЗС;
— нормы пожарной безопасности на АЗС;
— ПТЭ и ПТБ электроустановок;
— Правила работы с оборудованием АЗС;
— Работу на кассовом аппарате;
— Работу очистной установки АЗС;
— Порядок приёма и отпуска горючего.
1.3 Операторы непосредственно подчиняются Генеральному директору АЗС и Исполнительному директору. Все возникающие вопросы по вышеуказанным разделам решаются совместно с Управляющим АЗС или Исполнительным директором.
1.4 Режим работы сменный, по одному человеку в смене. Во время дежурства оператор работает на кассовом аппарате, отпускает топливо потребителям и никуда не отлучается из помещения АЗС.
1.5 Оператор АЗС является материально ответственным лицом. Во время своего дежурства он несёт ответственность за сохранность оборудования, материалов, зданий и сооружений, товара (бензина) и находящихся в кассе денег.
2. Заступление на дежурство.
2.1 Операторы заступающие на смену обязаны:
— убедится в наличии исправности оборудования, материалов, инструмента (в том числе кассовой ленты сменных отчётных бланков и т.п.);
— проверить наличие на рабочем месте всей необходимой документации (согласно перечня);
— принять имеющийся в ёмкостях на данный момент товар (бензин), фиксирую в сменном отчёте уровень я ёмкостях и показания счётчиков;
— принять денежные средства, имеющиеся в кассе, указав сумму в кассовой книге.
— Проверит порядок на территории АЗС и в помещениях операторской.
2.2 Все замечания, выявленный в процессе принятия смены, должны быть отражены в сменном журнале. После этого операторы расписываются в сменном журнале о принятии смены, и с этого момента несут ответственность за всё, что происходит на АЗС до окончания дежурства.
3. Во время дежурства:
3.1 Оператор обязан обеспечить бесперебойный отпуск товара (бензина) потребителям.
3.2 Поддерживать порядок на территории АЗС и в помещениях, т.е. регулярно производить уборку.
3.3 Принимать поступающее топливо в следующем порядке:
— Ознакомится с документацией на груз;
— Проверить уровень топлива в бензовозе (согласно планке);
— Прекратить торговлю соответствующем видом бензина (повесив информационную табличку для клиентов);
— Замерить уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) до слива.
— Совместно с водителем слить топливо из ёмкости бензовоза в ёмкость АЗС;
— Убедиться визуально, что ёмкости бензовоза пусты;
— Замерит уровень бензина в ёмкости (с записью в журнале) после слива;
— Приступить к продаже бензина;
— Сделать соответствующую запись в журнале прихода топлива.
Дверь в помещение операторской должна быть всегда закрыта изнутри.
3.4 В определённое время собравшиеся денежный средства должны быть переданы инкассаторам согласно правилам инкассации.
3.5 При выходе из строя эл. оборудования, ТРК или кассового аппарата срочно вызывается мастер и сообщается Генеральному директору АЗС или Исполнительному директору.
3.6 При прекращении подачи эл. энергии, необходимо сообщить дежурной службе ООО ”Энерго-Сервис” по тел. 434-10-14
3.7 При возникновении нештатной ситуации (попытка ограбления, пожар и т.п.) срочно дать вызов в соответствующие службу и сообщить руководству (всем до кого можно дозвониться). Персоналу действовать согласно инструкциям по обстоятельству.
3.8 Всё, что делается и происходит во время дежурства должно фиксироваться в сменном журнале.
3.9 Покидать рабочее место без разрешения начальника запрещается.
3.10 По всем ошибкам и нарушениям необходимо представлять объяснительную с подробным описанием нарушения.
4. По окончании дежурства.
4.1 Передать смену согласно инструкции (см. пункт 2).
4.2 Все замечания выявленные в процессе передачи смены, фиксируются в сменном журнале. После чего оператор, сдающий смену, расписываются в графе «смену сдал». Оператор, заступивший на смену, расписывается в графе «смену принял».
4.3 По окончании смены операторами заполняются бланки сменной отчётности и вместе с итоговым чеком передаются Управляющему АЗС для контроля.
Пример должностной инструкции оператора АЗС
при безналичном расчете (электронные карты ТНК):— получить от клиента электронную карту, а также информацию о количестве заправляемых литров, виде заправляемого топлива и номере ТРК;— вставить карту в терминал и проверить наличие средств на карте;— четко назвать клиенту количество отпускаемых литров (до полного бака), вид топлива и номер ТРК;— включить отпуск топлива в количестве указанном клиентом (в случае отпуска до полного бака включить отпуск топлива в количестве, не превышающем имеющиеся средства на карте клиента);— после остановки ТРК пробить на контрольно-кассовой машине чек.— выдать клиенту карту и чек, пробитый терминалом;3.3.4. при безналичном расчете (талоны):— получить от клиента талон, а также информацию о номере ТРК;— четко назвать клиенту количество отпускаемых литров, вид топлива и номер ТРК;— включить отпуск топлива в количестве указанном на талоне;— пробить на контрольно-кассовой машине чек;— разрезать талон по линии отрыва проштамповать обе половинки и отдать клиенту причитающуюся ему половину.
Обязанности заправщика
Основными критериями личностных качеств претендента на должность заправщика автозаправочной станции являются терпение, вежливость, аккуратность, внимательность и собранность. Профессиональная деятельность заправщика сопряжена с постоянным общением с клиентами, поэтому не конфликтность и устойчивость к стрессам, окажут соискателю огромную помощь в работе.
Заправщик, или помощник оператора, должен знать:
- Требования нормативных документов, регламентирующих безопасную эксплуатацию, пожарную и взрывобезопасность, экологическое и санитарно-гигиеническое состояние.
- Правила внутреннего распорядка АЗС.
- Номера телефонов аварийных служб.
Работа заправщиком на АЗС подразумевает исполнение некоторого перечня должностных обязанностей. Рассмотрим его более подробно.
Типовой круг должностных обязанностей оператора АЗС
Стандартные должностные обязанности оператора заправочной станции условно могут быть разделены на 3 группы:
- обязанности при приеме смены;
- обязанности во время смены;
- обязанности по окончании смены.
- Заступая на смену оператор обязан:
- проверить исправность оборудования, наличие необходимых для работы материалов и инструментов;
- проверить комплектность рабочей документации;
- принять имеющееся в баках топливо, зафиксировав в отчете объем и показания счетчиков;
- принять денежные наличные средства в кассе;
- оценить порядок в рабочем помещении и на территории заправки.
- Во время дежурства оператор обязан:
- осуществлять отпуск топлива клиентам;
- проводить регулярную уборку на территории заправки и в рабочем помещении;
- принимать поступающее топливо в утвержденном документами предприятия порядке;
- передавать в установленное время денежные средства инкассаторам;
- при обнаружении неисправностей в оборудовании АЗС, кассовом аппарате и другой технике немедленно сообщать об этом ответственному лицу и вызывать мастера;
- в случае возникновения внештатной ситуации обратиться к профильным службам (полиции, пожарным, МЧС и т. п.) и вызвать руководителя;
- постоянно находиться на рабочем месте.
- По окончании смены оператор обязан:
- представить объяснительную в случае внештатных ситуаций, произошедших в течение дежурства;
- передать дежурство сменщику, зафиксировав передачу в сменном журнале.
Оператор азс и его обязанности
- Четкость и точная согласованность в работе всех сотрудников АЗС.
- Функциональные обязанности
- Появляться на работе только в чистой и опрятной одежде, постоянно поддерживать приятный внешний вид.
- Производить обслуживание клиентов исключительно по правилам, регламентируемым уставом компании.
- Производить все виды операций по отпуску заказываемого товара, наборов продукции и других элементов, а также принимать денежные средства, осуществлять их перерасчет и отдавать сдачу клиенту.
Особенности осуществления наличных расчетов Этапы произведения наличных расчетов по денежной сумме или при высчитывании количества литров:
- Оператор-кассир АЗС осуществляет приемку денежных средств от клиента, просчитав сумму по количеству литров или итоговому счету покупки.