Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какой чемодан выбрать для ручной клади, требования авиаперевозчиков». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Ручная кладь — это вещи, которые вы можете взять с собой в салон самолёта. Во время полёта ручную кладь кладут на багажную полку или под сиденье впереди стоящего кресла, чтобы она не мешала в случае эвакуации.
Нормы багажа для детей
Для детей до 2 лет, которых в авиации называют инфантами, действуют отдельные правила. Билет инфанту обычно оформляется с большой скидкой или бесплатно, если он не занимает отдельного кресла — летит на руках у родителя. Если родитель хочет, чтобы ребёнок сидел в отдельном кресле, в том числе в люльке или автокресле, билет бесплатным уже не будет.
Сколько ручной клади и багажа можно взять для ребёнка до 2 лет, зависит от тарифа билета и отличается у разных авиакомпаний. Чаще всего бесплатный билет для инфанта в эконом-классе включает только ручную кладь, а багаж нужно докупать отдельно.
Помимо ручной клади некоторые авиакомпании разрешают пассажиру с ребёнком взять с собой запас детского питания и воды, а также коляску, люльку или детское автокресло. Подробности уточняйте на сайте или по горячей линии перевозчика.
Что лучше всего взять с собой
Список того, что лучше всего держать при себе весь полёт:
- Документы: паспорта, билеты в гостиницу и прочее.
- Вещи, которые помогут не скучать во время перелёта: обычная или электронная книга, наушники, планшет, ноутбук, зарядки.
- Носки, пижамы, маску для сна, подушку для шеи и прочее.
- Перекус. Кстати, многие не знают, но перевозить с собой закуски можно. Например, бутерброды, сладости или орехи.
- Ценные или хрупкие предметы. Их могут сломать или (грустный факт) украсть, если вы оставите их в багаже. Поэтому всегда лучше забирайте с собой, только хорошо запакуйте.
- Туалетные принадлежности и лекарства. Держите при себе обезболивающие, салфетки, глазные капли и другие лекарства, которые могут срочно понадобиться.
Сколько ручной клади можно взять бесплатно в экономкласс
Вторая ручная кладь 55×40×25 см весом 10 кг включена бесплатно в тарифы «Бизнес» и «Эконом-Премиум». Для тарифов «Эконом-Минимум» и «Эконом-Оптимум» ее можно докупить.
Другой вариант (на выбор) — одно место ручной клади весом 10 кг (36×30×4 см) + бесплатно и без взвешивания вещи из списка ФАП.
5 кг на рейсах в города Санья (Китай), Талакан, Байкит, Ванавара, Тура, Туруханск, Подкаменная Тунгуска, Игарка, Северо-Енисейск, Хатанга и обратно
Условия провоза отдельных категорий нестандартного багажа
Отдельные категории нестандартного багажа, включаемые в норму бесплатного провоза багажа
Расцениваются как одно место багажа, которое включается в установленную в норму бесплатного провоза багажа* по количеству мест, весу, но без учета габаритов (Требуется предварительное согласование перевозки негабаритного спортивного снаряжения):
- Комплект, состоящий из одного места багажа (чехла) с одной парой лыж (в том числе водных)/одним сноубордом и одной парой лыжных палок и/или одного места багажа с одной парой ботинок для лыж/сноуборда.
- Комплект, состоящий из одного места багажа (баула) с экипировкой для игры в хоккей и/или одного места багажа (чехла) с двумя клюшками.
- Один велосипед, подготовленный к транспортировке.
- Оборудование для гольфа, упакованное в один чехол.
- Комплект рыболовного снаряжения, состоящий из комплекта снастей, упакованных в один контейнер (чехол), и двух удочек, упакованных в один чехол.
- Упакованные как одно место багажа гимнастические обручи.
- Один комплект снаряжения для серфинга (или для кайтсерфинга/вейкбординга/ виндсерфинга) может включать в себя:
- доску – не более 2 шт.;
- комплект плавников для доски – не более 3 шт.;
- крепление – 1 пара;
- гидрокостюм – 1 шт.;
- гидротапки/гидросапоги – всего не более 2 пар;
- прочие аксессуары общим весом до 5 кг;
- Дополнительно в комплект снаряжения для виндсерфинга входит парус с мачтой в чехле (вес чехла входит в общий вес комплекта).
- Один комплект снаряжения для дайвинга может включать в себя:
- компенсатор плавучести – 1 шт.;
- гидрокостюм – 1 шт.;
- шлем – 1 шт.;
- перчатки – 1 пара;
- боты или ласты – 1 пара;
- манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой и другие аксессуары общим весом до 5 кг.
Условия провоза отдельных категорий нестандартного багажа
Отдельные категории нестандартного багажа, включаемые в норму бесплатного провоза багажа
Расцениваются как одно место багажа, которое включается в установленную в норму бесплатного провоза багажа* по количеству мест, весу, но без учета габаритов (Требуется предварительное согласование перевозки негабаритного спортивного снаряжения):
- Комплект, состоящий из одного места багажа (чехла) с одной парой лыж (в том числе водных)/одним сноубордом и одной парой лыжных палок и/или одного места багажа с одной парой ботинок для лыж/сноуборда.
- Комплект, состоящий из одного места багажа (баула) с экипировкой для игры в хоккей и/или одного места багажа (чехла) с двумя клюшками.
- Один велосипед, подготовленный к транспортировке.
- Оборудование для гольфа, упакованное в один чехол.
- Комплект рыболовного снаряжения, состоящий из комплекта снастей, упакованных в один контейнер (чехол), и двух удочек, упакованных в один чехол.
- Упакованные как одно место багажа гимнастические обручи.
- Один комплект снаряжения для серфинга (или для кайтсерфинга/вейкбординга/ виндсерфинга) может включать в себя:
- доску – не более 2 шт.;
- комплект плавников для доски – не более 3 шт.;
- крепление – 1 пара;
- гидрокостюм – 1 шт.;
- гидротапки/гидросапоги – всего не более 2 пар;
- прочие аксессуары общим весом до 5 кг;
- Дополнительно в комплект снаряжения для виндсерфинга входит парус с мачтой в чехле (вес чехла входит в общий вес комплекта).
- Один комплект снаряжения для дайвинга может включать в себя:
- компенсатор плавучести – 1 шт.;
- гидрокостюм – 1 шт.;
- шлем – 1 шт.;
- перчатки – 1 пара;
- боты или ласты – 1 пара;
- манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой и другие аксессуары общим весом до 5 кг.
Дополнительные ограничения при путешествии в/из стран Европейского Союза
Предметы, которые по соображениям безопасности запрещается провозить в пассажирском салоне воздушного судна и проносить в охраняемую зону ограниченного доступа:
- пистолеты, огнестрельное оружие и другие устройства, из которых можно выпустить пулю и которые предназначены для нанесения серьезных телесных повреждений пулей, или которые можно принять за такие устройства, в том числе:
• все виды огнестрельного оружия, включая пистолеты, револьверы, винтовки и ружья;
• игрушечные пистолеты, муляжи и имитации стрелкового оружия, которые можно принять за настоящее оружие;
• составные части стрелкового оружия, за исключением телескопических прицелов;
• пневматические винтовки сжатого воздуха и с баллончиками углекислого газа, включая пистолеты, ружья для стрельбы пульками, винтовки и пистолеты для стрельбы шариками;
• сигнальные ракетницы и стартовые пистолеты;
• луки, арбалеты и стрелы;
• гарпунные ружья и ружья для подводной охоты;
• рогатки и пращи;
- устройства шокового действия, специально предназначенные для шокового поражения или парализующего воздействия, в том числе:
• средства для шокового поражения, такие, как пистолеты и дубинки шокового поражения;
• устройства шокового воздействия на животных и устройства умерщвления животных;
• выводящие из строя и парализующие химические вещества, газы и спреи, такие, как газ мейс, перечный спрей, кислотные спреи, спреи, отпугивающие животных, слезоточивый газ;
- предметы с заостренным концом или заостренной кромкой, которые можно использовать для нанесения серьезных телесных повреждений, в том числе:
• предметы, предназначенные для рубки, такие, как топоры, резаки и тесаки;
• ледовые топорики и ледорубы;
• бритвенные лезвия и ножи для резки картона;
• ножи с длиной лезвия более 6 см;
• ножницы с лезвиями длиной более 6 см, если мерить от центра шарнира;
• принадлежности для рукопашного боя с заостренными концами или заостренными кромками;
• мечи и сабли;
- рабочие инструменты, которые можно использовать либо для нанесения серьезных телесных повреждений, либо для создания угрозы безопасности полета воздушного судна, в том числе:
• монтировки;
• дрели и сверла, включая аккумуляторные портативные электрические дрели;
• инструменты с лезвиями или стержнями длиной более 6 см, которые можно использовать вкачестве оружия, например, отвертки и стамески;
• пилы, включая аккумуляторные портативные электрические пилы;
• паяльные лампы;
• «пистолеты» для крепежа и забивания гвоздей;
- предметы с затупленным концом, которыми можно нанести удар и причинить серьезные телесные повреждения, в том числе:
• бейсбольные биты и биты для игры в софтбол;
• различные виды полицейских дубинок, такие, как твердые, гибкие и утяжеленные дубинки с фонарем;
• средства рукопашного боя;
- взрывчатые и зажигательные вещества и устройства, которые можно использовать для нанесения серьезных телесных повреждений или создания угрозы безопасности полета воздушного судна, в том числе:
• боеприпасы;
• капсюли-детонаторы;
• детонаторы и запалы;
• муляж или имитация взрывных устройств;
• мины, гранаты и другие взрывные устройства военного назначения;
• пиротехника, включая пиротехнические изделия для фейерверков;
• дымовые шашки или патроны;
• динамит, порох и пластические взрывчатые вещества.
Пассажирам запрещено провозить в зарегистрированном багаже взрывчатые или зажигательные вещества или устройства, которые можно использовать для нанесения серьезных телесных повреждений или создания угрозы безопасности полета воздушного судна, включая:
-
боеприпасы;
-
капсюли-детонаторы;
-
детонаторы и запалы;
-
мины, гранаты и другие взрывные устройства военного назначения;
-
пиротехника, включая пиротехнические изделия для фейерверков;
-
дымовые шашки или патроны;
-
динамит, порох и пластические взрывчатые вещества.
Можно ли брать в ручную кладь жидкости и лекарства
Можно ли брать в самолет воду?
Теоретически да, но есть ограничения.
- Жидкости, гели и аэрозоли (кроме опасных, которые вообще брать на борт нельзя) можно провозить в емкостях не больше 100 мл, которые требуется упаковать в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 литра.
- Можно провозить сцеженное грудное молоко (в количестве, необходимом на время полета).
- Разрешено брать на борт медицинские препараты и жидкость, которая требуется для их приема. Но могут потребовать медицинское основание (рецепт, диагноз, и так далее).
- Можно провозить специальные диетические продукты, детское питание, если путешествуете с ребенком.
- Духи и туалетную воду можно провозить, если их объем не превышает 100 мл. Можно без ограничений провозить парфюм, купленный в Duty Free.
- Алкоголь можно провозить либо в тарах по 100 мл, либо в больших объемах, если они куплены в Duty Free. Имейте в виду, что в последнем случае и в случае с духами емкости должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена именно в магазине беспошлинной торговли в день поездки.
Правила перевоза алкоголя в ручной клади
С алкоголем дела обстоят еще интереснее. Как правило, в ручную кладь он не допускается. То есть, если вы, например, побывали в Крыму и захотели привезти домой вкусные местные вина, их придется оформлять в багаж. Правила распространяются на любую алкогольную продукцию крепостью до 70%. То есть, и слабое пиво, и виски однозначно нельзя.
Но тут опять же нужно смотреть на нюансы. Например, есть алкогольная продукция дьюти-фри, и она покупается непосредственно в аэропорту отбытия. Многие компании разрешают брать такие товары с собой в ручную кладь. Однако при условии, что фирменная упаковка никак не нарушена. Это очень важный момент. Если не обратите внимания, забудете и нарушите целостность тары, сотрудник авиакомпании вправе не пропустить ее вместе с вами на борт. Сдавайте в багаж — таково общее и закономерное требование.
В любом случае, даже если алкоголь пропустили в ручную кладь, употреблять его в салоне самолета строго запрещено. Никаких послаблений это правило не допускает. Пассажира, нарушившего требование, вполне заслуженно ждет наказание по прибытию.
Сводная таблица по нормам провоза алкоголя в самолете
|
Вид алкоголя |
Ручная кладь |
Багаж |
|
Слабоалкогольные напитки крепостью до 24% |
Обычно запрещены. Допустимы продукты из дьюти-фри или запакованные в прозрачную тару объемом до 100 мл (+ прозрасный пластиковый пакет 20 см x 20 см). Лучше уточнять у компании. |
Разрешены |
|
Алкоголь крепостью от 24% до 70% |
То же самое. Преимущественно запрещены, но в некоторых авиакомпаниях можно при соблюдении указанных правил. |
Разрешены |
|
Алкоголь крепостью более 70%, в том числе медицинский спирт или самодельный самогон |
Запрещены |
Запрещены |
И напомним еще раз: распитие алкогольных напитков на борту самолета наказуемо. Исключение составляют только небольшие порции, предложенные стюардессами. Однако такая услуга сейчас встречается довольно редко, и точно не в салонах эконом-класса.
Перевозим детей: что можно взять с собой, а что нельзя
Если со взрослым человеком путешествует ребенок, а тем более, младенец, важно понимать, какие вещи можно взять с собой на борт самолета. Прежде всего, вопрос касается детского транспорта. Тут все достаточно прозрачно.
Как правило, авиакомпании лояльны к маленьким пассажирам. В некоторых из них (например, «Аэрофлот» или S7) даже предусмотрены небольшие подарки для детей. Это могут быть пищевые продукты или развивающие игры, журналы, раскраски, позволяющие с интересом скоротать время в полете.
Правила, по которым можно перевозить детские принадлежности, тоже довольно удобны для семей. Практически все компании разрешают взять с собой на борт коляску или автокресло. Правда, оно будет с вами только до момента посадки в салон. После того, как вы дойдете до приветствующих вас бортпроводников, коляску или автокресло придется оставить. Тут все просто. Сотрудники компании разместят ее в доступном месте, но так, чтобы довольно большое и негабаритное изделие не занимало полезное пространство и не мешало другим пассажирам. По прилету транспортное средство малыша вернется к вам, и ждать его, как багаж, не придется.
Об охоте, рыбалке и оружии
Большинство авиакомпаний строго запрещает различное оружие, а также удочки и рыболовные снасти в ручную кладь. Иными словами, взять вы их можете, но придется оформлять в багаж. Исключений обычно не допускается, и спорить тут не получится. Даже спортивное оружие относится к классу опасного, а значит, в ручной клади ему места нет.
Вообще, оружие — неоднозначная категория. Прежде всего, помимо паспорта, с собой придется взять все документы на оружие: разрешение на его хранение и ношение, охотничий билет. А при заграничном путешествии, не забудьте еще и разрешение на вывоз оружия за пределы Российской Федерации.
И обязательно помните, что любой компанией такие опасные предметы в салоне запрещены. Даже если речь идет об игрушечном пистолете для ребенка, его вполне могут не разрешить взять в ручную кладь. Выход тут только один — оформлять багаж или вообще не рисковать.
Объем чемодана в литрах
Помимо сантиметров и дюймов, очень часто на бирках приводятся размеры чемоданов в литрах. Зачем это надо? Ответ достаточно простой, по объему (или литражу, как привычно говорить в народе), вы можете легко представить какое количество клади вы можете упаковать в сумку.
| Высота (см) | Глубина (см) | Длина (см) | Объем в литрах | Буквенное обозначение размера |
|---|---|---|---|---|
| 44 | 18 | 34 | 27 |
S |
| 45 | 22 | 35 | 35 | |
| 50 | 23 | 35 | 40 | |
| 50 | 23 | 37 | 42 | |
| 55 | 25 | 38 | 52 | |
| 56 | 26 | 39 | 57 |
M |
| 60 | 27 | 40 | 65 | |
| 60 | 28 | 45 | 76 | |
| 63 | 29 | 45 | 82 | |
| 65 | 30 | 45 | 88 | |
| 70 | 29 | 45 | 91 | |
| >70 | >29 | >45 | >91 | L |
Размеры чемоданов в килограммах: разбираемся и сравниваем
Очень часто у покупателей возникает другой вопрос: например, какой размер чемодана на 10 кг багажа. Ответить однозначно тут достаточно сложно. Ведь масса зависит от нескольких параметров. Например, если вы решили путешествовать зимой, то вещи будут весить немного, но объем сумки будет достаточно приличный, так как свитера и кофты занимают много места. Обратная ситуация возникает в теплое время года. Вещей много, весят они тоже много, но объема занимают мало.
Но давайте предположим, что у вас в сумке вещи смешанного типа. Тогда для перевозки багажа весом до 10 кг, понадобиться сумка размером S. Небольшой чемоданчик только выглядит скромно, поверьте он может вместить себя достаточно большое количество вещей.
Стандартные габариты чемодана на 20 кг – это 70 см, 29 см и 45 см или M в буквенном обозначении. Такие чемоданы легко поместятся в поезде и, как правило, их без перевеса впустят в самолет.
Обзор самых легких и маленьких чемоданов для ручной клади в самолет
Каким легким и небольшим был ни бы ваш мини-чемодан, лучше, чтобы он катился на колесах. Производители предлагают двух и четырехколесные варианты. Два колеса подходят для бездорожья – они больше и маневреннее. Да и по вместительности этот вариант чуть лучше. Четырехколесные же удобно катать только на гладкой поверхности.
Обращаем внимание, что выпирающие колеса посчитают в общий сантиметраж габаритов. К тому же такие выпирающие колесики отваливаются гораздо чаще тех, которые «утоплены» в чемодан. Если предстоит поездка с детьми, будьте готовы, что чадо рано или поздно оседлает ваш багаж и попросит прокатить. Металлические оси и подшипники – наше все в семейных багажных предпочтениях.
Материал колес тоже имеет значение: пластиковые – дешевые, хрупкие, да и тарахтят громко.
Литой силикон – прекрасный вариант из дорогих и надежных. Мидл-класс – полусиликон и полупластмасса.
Что касается веса чемодана, то тканевые изделия из нейлона или полиэстера намного легче пластиковых. Это позволит перевезти в ручной клади немного больше тяжелых предметов, что немаловажно в краткосрочных путешествиях налегке без основного багажа.
Кстати, не верьте тем, кто считает, что маленький чемоданчик в ручную кладь совсем не мужским вариантом путешествия. Как раз наоборот. Для недолгих поездок, когда с собой нужно взять только зубную щетку и пару футболок, подобный багаж – то, что нужно сильному полу в путешествии.
Общие советы для выбора чемодана для путешествия
Качественные пластиковые чемоданы выполнены совсем не из супертвердого материала (за исключением очень дорогих моделей с титановой крошкой). Как раз наоборот – приличный пластиковый чемодан относительно гибкий. Он будет немного прогибаться под давлением, а не лопнет после первого же падения.
Почти все тканевые чемоданы для основного багажа имеют радиальную молнию, которая позволяет увеличить габарит: расстегнул – и пара лишних сантиметров в запасе есть.
Пластиковый таким похвастаться не может. Точнее, может, но за гораздо бОльшие деньги. А еще у тканевых присутствуют удобные боковые карманы для нужных, но не очень ценных вещей.
Кстати, обязательно покупайте чемодан с кодовым замком. Это убережет от мошенников хотя бы в аэропорту. А еще такой предмет послужит своеобразным сейфом в номере отеля.
Вообще, вся чемоданная фурнитура не должна вызывать подозрений о ее ненадежности. Малейший перегиб молнии в неправильном месте, и она ломается на глазах, а ваши вещи равномерно раскидываются по всему багажному отделению. Удобной будет прорезиненая застежка – влага не проникнет, а гибкости больше, чем у обычных. Два бегунка – лучший вариант.
И чемодан для ручной клади, и чемодан для багажа по возможности выбирайте яркой и нестандартной расцветки.
Яркий чемодан слишком привлекает внимание и его сложнее незаметно украсть.
Да и на багажной ленте такое пятно заметить проще – по второму кругу багаж не поедет. Если цвет все же нейтральный – прикрепите к ручке заметную ленту. Это выделит ваше изделие из массы одинаково черных, синих, серых сумок.
Кстати, безусловно, удобная вещь, хоть и стоит дополнительных денег – чехол для багажа. Тканевый чемодан он спасет от пыли и влаги, а пластиковый от царапин.
И чемодан для багажа и чемодан для ручной клади в идеале должны иметь 3 ручки. Одну боковую с торцевой стороны изделия, одну в верхней части и удобную надежную выдвижную ручку, чтобы катить багаж на колесиках. Кстати, за выдвижную ручку чемодан лучше не поднимать совсем, она слишком хрупка для этого. Используйте оставшиеся две закрепленные, чтобы перенести груз с места на место.
Обращайте внимание на модели с портпледами.
Это обязательная вещь для командировочных, которым жизненно необходимы деловые костюмы. Материал и структура этого отделения не даст образоваться некрасивым заломам на одежде.
Что если размер и вес превышают норму?
Если вы берете с собой в салон самолета чемодан, размеры или вес которого превышают установленную норму, то вам придется заплатить штраф за превышение лимитов. Без его оплаты вас не пустят на борт самолета. Размер такого штрафа определяется регламентом авиаперевозчика. В среднем тарифы большинства авиакомпаний составляют от 10 до 100 евро.
Чтобы избежать необоснованных расходов, рекомендуется перед сборами в полет уточнить не только требования авиакомпании к размеру чемодана для ручной клади, но и размер платы за превышение лимита. Определите, окупают ли для вас преимущества провоза вещей в салоне самолета размер возможного штрафа. Если нет, то имеет смысл сдать их в багаж или перераспределить груз таким образом, чтобы уложиться в установленные рамки. Нужную информацию в сможете получить на сайте авиакомпании. Также можно проконсультироваться с представителями авиаперевозчика, которые дадут исчерпывающие сведения.
Наконец, добрались мы до ручной клади. Этот раздел мне ближе, так как я люблю экономить и летаю в основном без багажа. Напомню, что сэкономить удастся только если летите лоукостером, у обычных авиакомпаний багаж всегда входит в стоимость билета.
Размер ручной клади ограничен габаритами 50х40х20 см и максимальным весом 10-15 кг. У разных авиакомпаний по-разному. Бывает 52х40х20 или даже 55х40х20. Всё будет написано в вашем авиабилете. Там может быть ограничена сумма трёх измерений вашей сумки. Обычно это 115 см (у Аэрофлота, например).
Ручная кладь не ограничивается одной сумкой. Обычно разрешают проносить ещё что-то небольшое.
Вот что разрешает Аэрофлот:
- дамскую сумочку/мужской портфель
- папку для бумаг
- зонтик
- трость
- букет цветов
- верхнюю одежду
- портативный компьютер, фотоаппарат, видеокамеру
- печатные издания для чтения в полете
- детское питание для ребенка во время полета
- детскую люльку при перевозе ребенка
- костюм в портпледе
- телефон сотовой связи
- костыли
- сумку с покупками из магазина «Duty Free»
Потерялся багаж, сломали чемодан что делать
Если ваш чемодан сломали при транспортировке. Уважающие себя авиакомпании вам обязательно возместят ущерб. Просто обратитесь в администрацию аэропорта и вопрос решится в ближайшее время.
Расскажу случай из жизни. Моя знакомая летела из Москвы в Дюссельдорф авиакомпанией Люфтганза. В аэропорту Дюссельдорфа она получила свой чемодан и увидела, что у него оторвана ручка. Девушка обратилась на стойку информации аэропорта, там её попросили подписать заявление. Вопрос решился за 15 минут. Даже предложили на выбор, компенсировать деньгами или новым чемоданом. Она выбрала чемодан, т.к. там был сложный составной маршрут и нужно было лететь дальше. Тут же ей вручили новый, фирменный чемодан с символикой Люфтганзы.
Для обращения с жалобой на повреждение багажа у вас есть 7 дней после полёта. Возьмите с собой паспорт с которым вы путешествовали и билет. Если везёте что-то ценное – багаж можно застраховать.
Если багаж потерялся. Вы прилетели и стоите у ленты, а вашего чемодана всё нет и нет. Бывает и такое. Если не получили свой багаж обратитесь в службу выдачи багажа. Те первым делом проверят багажный терминал аэропорта и самолет, на наличие затерявшейся сумки. Если найти не получилось, то ваши данные передадут в специальную организацию World Tracer. Это система поиска багажа, которая работает по всему миру объединяет все крупные аэропорты.
Работает система следующим образом: где-то в мире есть пассажир, который не получил багаж и есть багаж, который никто не забрал. Пассажир пишет заявление, а на багаж составляют опись. Потом система находит какой багаж какому пассажиру подходит. Сотрудник службы поиска багажа просматривает результаты поиска в системе и выбирает нужный вариант.
Вам по телефону сообщат, что багаж нашелся. Он к вам вернётся ближайшим рейсом в ближайший к вам аэропорт.
На поиск багажа отведён 21 день. После этого срока пассажир может получить компенсацию из расчета 20 долларов за килограмм груза.