Выплаты по КАСКО при ДТП: оформление, сроки обращения

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Выплаты по КАСКО при ДТП: оформление, сроки обращения». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Порядок оформления ДТП по КАСКО при наезде на препятствие

2. Какие документы нужно предоставить в страховую компанию происшествия?

3. Как оформить ДТП по КАСКО при наезде на препятствие?

4. Въехал в стойку— это ДТП?

5. Оформление аварии с препятствием

6. Когда виновнику могут отказать

7. Как оформить страховой случай: порядок действий

8. Какие случаи считаются страховыми?

9. Перечень необходимой документации для страховщика

10. Как происходит возмещение ущерба?

Выплаты по КАСКО осуществляются только в том случае, если водитель выполнил все положенные в случае аварии процедуры. Правила и сроки выплат установлены Постановлением Пленума ВС РФ от 27. 06. 2013 № 20.

Сделать фотофиксацию места происшествия — как можно меньше трогать транспортное средство или его остатки.
Если событие имеет признаки противоправных действий 3-х лиц, то необходимо вызвать полицию по номеру 112 для получения справки по формам, установленным органами МВД, подтверждающие данный факт, с перечнем повреждений, полученных застрахованным ТС.

Прибыв на место события, сотрудники полиции осмотрят повреждённое ТС, и/или пригласят потерпевшего в отделение для написания заявления о причинении ему материального ущерба или примут это заявление на месте.
В случае обращения при страховом случае без справок Вы можете сразу приступить к оформлению события в «АльфаСтрахование — Мобайл». Для этого в нём необходимо нажать кнопку SOS и далее следовать инструкции.

Порядок оформления ДТП по КАСКО при наезде на препятствие

При наезде на препятствие водитель обязан:

остановить машину;
успокоиться (при необходимости выпить валерьянку, валидол);
убедиться в отсутствии пострадавших;
выставить знаки аварийной остановки (если таковых нет, включить знак остановки, выставить на дорогу флажок);
позвонить в ГИБДД;
позвонить в страховую компанию.

Знак аварийной остановки устанавливается на расстоянии 15 метров от машины в городской местности и 30 метров на трасе. После того как эти действия будут выполнены, необходимо убедиться в том, что транспорт не мешает остальным участникам движения.

Если такое наблюдается, необходимо сфотографировать место происшествия и повреждения, после чего откатить машину на обочину.

Страховщику необходимы свидетельства аварии, потому крайне важно предоставить все необходимые бумаги, в том числе:

протокол с места аварии;
справку из ГИБДД;
фото повреждений;
видео;
заполненный бланк европротокола;
сам полис;
документы на машину (технический паспорт);
письменные показания свидетелей;
личные документы (паспорт, водительские права).

ДТП с каждым годом, увы, становится только больше. Нередким видом аварии среди других является наезд на препятствие. Оформление ДТП должно быть правильным.
Тогда это станет залогом успеха в получении компенсации. Оформление ДТП при разных видах аварии имеет свои нюансы. Чтобы разобраться с тонкостями рассматриваемого нами вида, изучим его определение.

Татьяна,я возможно чего то не понимаю и не знаю(сам за долгие года не побывал ни в одной аварии:)),но.

У меня друХ сам закоцал себе бочину,поставил машину возле дома и с невинным выражением лица вызвал ГИБДД, типа «я с утра вышел,а тут такое!». Конечно гайцы тоже не простые ребята,все поняли.

В законодательстве РФ нет отдельного закона, регулирующего деятельность КАСКО (все опирается на Гражданский кодекс и Федеральные законы РФ, регулирующие общее положение страховщиков и потребителей). Поэтому единого установленного срока оповещения компаний о наступления страхового случая нет.

Такие сроки устанавливаются каждым страховщиком, и в обязательном порядке прописываются в страховом договоре. Обычно, срок обращения в компанию-страховщика составляет 5 дней. Точный срок можно узнать в одном из пунктов договора.

Важно! В случае нарушения сроков обращения в компанию-страховщика, последний вправе отказать в выплате компенсации. В данном случае придется решать вопрос возмещения ущерба в судебном порядке, где ответчиком будет выступать страховщик.

При уважительной причине нарушения сроков обращения (командировка, госпитализация и т.д.), страховая компания идет на встречу страхователю, только при наличии представленных доказательств уважительного пропуска срока подачи (представления справки из медицинского учреждения, билетов на автомобильный или железнодорожный транспорт, командировочного удостоверения и т.д.).

По ПДД, наезд на препятствие является столкновением машины с неподвижным объектом. Существует множество причин, по которым возникает такая авария. Наиболее часто данное происшествие обусловлено следующими факторами:

водитель нарушает скоростной режим, установленный на конкретном участке дороги;
граждане, находящиеся в машине, не желают пристегиваться ремнями безопасности;
применение для передвижения автомобиля с какими-либо неисправностями в значимых элементах управления;
водитель переутомляется или теряет сознание в связи с плохим состоянием здоровья;
во время движения автовладелец невнимательно относится к предупреждающим знакам или разметке;
сложные погодные условия или другие проблемы, препятствующие свободному и легкому передвижению по дороге;
разговор по телефону во время движения без применения специальных устройств, позволяющих общаться с другими людьми без использования рук.

Какие документы нужно предоставить в страховую компанию происшествия?

Чтобы получить страховое возмещение, автовладелец должен предоставить в страховую пакет документов, необходимых для того, чтобы компания могла убедиться в достоверности произошедшего события. Как правило, перечень таких бумаг регламентирован правилами страхования, которые страхователь обязуется соблюдать, подписывая полис при покупке.

Список следующий:

заявление о страховом случае;
документы из ГИБДД (справка №154, протокол, постановление о назначении наказания либо определение об отсутствии правонарушений);
свидетельство о регистрации машины;
водительское удостоверение того, кто был за рулем в момент повреждения автомобиля;
страховой полис и квитанция о его оплате.

Кроме бумаг, страховщик потребует предъявить к осмотру поврежденное транспортное средство, по итогам обследования будет составлен соответствующий акт. В нем указывают все дефекты, полученные машиной в результате ДТП, а также тип и объем работ, необходимых для их устранения.

Перед тем как подписать данный документ, нужно внимательно с ним ознакомиться, во избежание разногласий с компанией в дальнейшем.

Так эксперт сможет достоверно установить степень повреждения деталей кузова.

Справка из госавтоинспекции

имеет стандартную форму, утвержденную нормативными документами. В ней указывается данные водителей и принадлежащих им транспортных средств, а также обстоятельства произошедшего события.

Кроме того, в документ вписываются все повреждения автомобиля.

Рекомендуется проследить, чтобы инспектор указал наиболее полный список деталей, которые имеют механических повреждения в результате аварии.

Это делается, чтобы избежать в дальнейшем споров со страховой относительно объема ущерба.

Условия некоторых страховых полисов допускают получение выплат без оформления ДТП в ГАИ. В этом случае страховщик рассматривает заявленное событие, опираясь на обстоятельства происшествия, описанные автовладельцем в заявлении.

Как правило, не любую аварию можно оформить без справок из ГИБДД.

Условия таких выплат содержатся в правилах КАСКО и могут быть следующими:

не более одного или двух страховых случаев за время действия полиса;
аварии, в которых нет второго участника (наезд на препятствие, например);
ДТП, при котором поврежден один или два элемента кузова или только стекло.

Как оформить ДТП по КАСКО при наезде на препятствие?

Дорожно-транспортное происшествие — один из типичных страховых случаев, которые покрывает каско. В ДТП всегда участвует хотя бы один автомобиль. При этом он должен находится на дороге или участвовать в дорожном движении. Повреждение во время стоянки в результате наезда другого автомобиля тоже считается дорожно-транспортным происшествием.

Если произошло ДТП, нужно придерживаться следующего алгоритма действий:

Остановитесь, включите аварийную сигнализацию и выставите знак аварийной остановки. Не перемещайте автомобиль и предметы, которые относятся к аварии.
Если в ДТП участвовало два автомобиля, у водителей транспортных средств есть ОСАГО, вред здоровью и жизни не причинен, иное имущество, кроме двух авто, не пострадало, то оформить ДТП можно по Европротоколу — без ГИБДД.
Если в ДТП участвовало более двух машин или пострадали люди, то нужно обязательно вызывать ГИБДД и скорую помощь (при необходимости).
Сделайте видеозапись или сфотографируйте повреждения автомобиля и место происшествия. Попробуйте найти свидетелей ДТП. Чем больше доказательств, тем проще и быстрее можно будет получить компенсацию.
Свяжитесь со страховой компанией. Звоните бесплатно на горячую линию в любое время. Специалисты подскажут, как оформить страховой случай и проконсультируют вас о порядке и сроках получения возмещения.

Оформление ДТП проходит по двум основным сценариям:

Если происшествие соответствует условиям оформления Европротокола, заполните бумажное Извещение о ДТП. Этот документ состоит из двух колонок: вы заполняете одну из них, второй участник ДТП — другую. При воссоздании картины ДТП используйте типовые схемы ДТП и инструкцию Российского союза автостраховщиков.
В остальных случаях нужно вызвать сотрудника ГИБДД на место аварии либо самостоятельно приехать в ближайшее подразделение полиции или пост ДПС (с разрешения сотрудника, ответившего на звонок). Сотрудник ГИБДД выдаст документ с указанием перечня пострадавших деталей автомобиля и имущества, протокол о ДТП, а также постановление или определение, составленное на лицо, которое нарушило ПДД. Эти документы пригодятся вам при оформлении возмещения.

Нередко возникают ситуации, когда автомобиль получил царапины, сколы и вмятины во время движения на парковке, т. е. когда водитель сам повредил машину.

При ДТП на парковке действуйте следующим образом:

Постарайтесь найти видеозапись с происшествием. Возможно, камеры наружного наблюдения или видеорегистраторы расположенных рядом машин засняли момент повреждения автомобиля.
Попробуйте найти свидетелей ДТП и запишите их телефоны.
Обратитесь в ГИБДД, если автомобилю причинён вред в результате наезда на препятствие или столкновения с другой автомашиной.

Сотрудники ГИБДД составят протокол, с которым водитель впоследствии может направиться за страховым возмещением. Важно не пропустить срок для обращения в страховую компанию: на это отведено 10 дней.

Въехал в стойку— это ДТП?

Да. Несмотря на то, что это не стандартная авария с участием двух автомобилей, повреждение автомобиля об дерево и самого объекта является ДТП. Понять это довольно просто, если прочитать определение этого термина в пункте 1.2 ПДД:

ДТП — событие, возникшее во время езды транспортного средства и с его участием, в результате которого погибли или были ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы или причинен иной материальный ущерб.

Как видим, если автоводитель врезался в опору, то это чаще всего будет считаться ДТП, потому что выполнено два условия, чтобы событие, подпадало под данный термин:

человек въехал в опору на транспортном средстве: с его участием и во время езды по дороге;
из-за столкновения автомобиль и опора, скорее всего, были повреждены.

Если же человек только что коснулся опоры и в результате ни на нем, ни на машине нет ни единой царапины или потертости, то это нельзя считать ДТП.

Оформление аварии с препятствием

К примеру, торчащий из дороги/земли кусок трубы может значительно испортить внешний вид Вашего ТС, расцарапав весь борт или днище.

Оформление ДТП без вызова полиции возможно только в том случае, если в аварии участвовало 2 ТС, водители которых не имеют друг к другу претензий и у обоих есть действующий полис ОСАГО. Если в аварии участвовало только одно лицо, вызов инспектора для оформления происшествия обязателен.

Условия такого страхования компании регламентируют сами без вмешательства со стороны Государства. А это значит, что на рынке не может быть идентичных условий страхования. По степени опасности наезд на препятствие можно сравнить с лобовым столкновением двух авто, потому что в обоих случаях возможно получение травм и даже летальный исход. Вероятность смерти водителя или пассажира увеличивается, если при столкновении с препятствием он не был пристегнут ремнем безопасности.

Подробные рекомендации того, как правильно вести себя и виновнику, и пострадавшему в ДТП, чтобы избежать мошеннических схем и получить положенные по КАСКО выплаты, найдете в отдельной статье.

После первичных действий, держатель страхового полиса КАСКО должен озаботиться сбором пакета документов, для подачи заявления о наступлении страхового случая в свою страховую компанию. Рассмотрим, какие документы нужны в страховую компанию после ДТП:

Справки о ДТП, полученная в отделении ГИБДД по форме №12 и форме №154 (получается на основе первой справки).
Копия протокола, составленного сотрудником ГИБДД, прибывшего на место дорожно-транспортного происшествия.
Документ, подтверждающий отказ от возбуждения расследования административного правонарушения.
Копия постановления-квитанции. Она должна быть заверена печатью ГИБДД.
Извещение о дорожно-транспортном происшествии.
Копия ПТС.
Копия водительского удостоверения гражданина, управлявшего транспортным средством во время аварии.
Копия паспорта страхователя и копия паспорта заявителя, если в страховую компанию обращается представитель держателя страховки. ВАЖНО: Если по факту ДТП, к страховщику обращается представитель страхователя, то он должен предъявить нотариальную доверенность на возможность совершения такого рода действий.
Справка о ДТП из ГИБДД, о зафиксированных на месте авариях повреждениях транспортного средства.
Банковские реквизиты, на которые требуется перечислить страховую компенсацию (если это право не ограничено договором).
Чеки об уплате всех дополнительных услуг: почта, эвакуатор, независимая экспертиза и так далее.
Справка от экспертного оценщика (только если экспертиза проводилась).
Копия страхового полиса лица, признанного виновным в ДТП.

Если при наезде на объекты прилегающей территории и другие предметы нарушены правила движения, но отсутствуют последствия вроде причинения вреда чужому имуществу и человеческой жизни, здоровью, виновного будут привлекать к административной ответственности. При назначении наказания фигурируют правила, которые были нарушены во время происшествия.

Когда виновнику могут отказать

Уверенность, что виновнику ДТП обязательно возместят ущерб по КАСКО, не всегда верно. В ходе рассмотрения документов по заявленному событию страховщик может принять решение об отказе в страховой выплате или выдаче направления на ремонт машины в следующих случаях:

Виновное в аварии лицо не имело право управлять автомобилем в рамках договора страхования. Полис предусматривает круг водителей, которые могут ездить на застрахованном транспортном средстве. Если на момент ДТП за рулем находился человек, не предусмотренный полисом как водитель, страховая компания не покроет ущерб.
Страхователь намеренно разбил свою машину. К примеру, сел за руль и въехал в стену или взял молоток и разбил стекло. Такие случаи бывают и они не являются страховыми событиями. Как только компания выяснит обстоятельства причинения вреда застрахованному объекту, последует официальный отказ в выплате.
Вред имуществу причинен в результате попытки совершения преступления.

Во всех остальных случаях можно не переживать, что виновность водителя автомобиля как-то повлияет на осуществления страховой выплаты по КАСКО.

Как оформить страховой случай: порядок действий

Помимо ДТП автомобиль может быть поврежден и в результате других событий, являющихся страховыми случаями по КАСКО:

царапины кузова, нанесенные хулиганами (например, поцарапали во дворе);
бой стекол (как заменить стекло по полису КАСКО?);
возгорание машины;
угон (как застраховать автомобиль от угона?);
повреждение градом, деревьями или ветками, упавшими в результате сильного ветра;
нападение животных (крысы, кошки, бродячие собаки).

Наименование документа зависит от специфики события:

при пожаре справки выдает Государственная противопожарная служба;
после повреждений, связанных со стихийными бедствиями, нужно получить подтверждающую бумагу из Росгидрометцентра;
расследование краж транспортных средств, а также совершенных в отношении их актов вандализма занимается полиция.

После сбора документов нужно, как и в случае ДТП, подать в страховую компанию письменное заявление с приложением всех бумаг, предусмотренных страховыми правилами.

Какие случаи считаются страховыми?

Все страховые случаи по КАСКО делятся на две больших группы:

повреждение ТС в результате ДТП;
хищение, угон или повреждение ТС третьими лицами.

В перечень ситуаций, ущерб от которых покрывается полисом КАСКО относятся:

Аварии, произошедшие на дорогах общего пользования и прилегающих к ним территориях.
Угон ТС.
Непреднамеренный наезд на препятствие, приведший к повреждениям автомобиля.
Повреждение, нанесенное третьими лицами, действиями хулиганов.
Поломка дополнительного оборудования, установленного на авто, например, при наезде на бордюр.
Причинение вреда стеклам машины или осветительным приборам при столкновении с камнем, вылетевшим из-под колес попутного авто.
Участие в автокатастрофах.
Наступление несчастного случая или стихийного бедствия (пожар, удар молнии).
Поломки, возникшие в результате воздействия животных.
Полная утрата (без возможности восстановления) ТС в результате серьезной аварии.
В случаях, когда виновник ДТП скрылся с места аварии, а оснований для получения выплат от собственной страховой компании нет.
При доказанной вине водителя в создании аварийной ситуации и отсутствии оснований для выплат по ОСАГО.
При превышении суммой ущерба лимита компенсации по ОСАГО.

Важным условием является тот факт, чтобы все действия носили непредумышленный и случайный характер.

Выплата по КАСКО не производится в следующих случаях:

водитель осознанно и грубо нарушил правила дорожного движения: управление в нетрезвом виде или под воздействие наркотиков и психотропных препаратов, серьезное превышение скорости, проезд на запрещающий сигнал;
отсутствие у водителя права управления данным транспортным средством (нет водительского удостоверения);
произошедшее ДТП было неправильно или заведомо ложно оформлено клиентом;
ремонт или утилизация авто были проведены до момента осмотра его экспертом страховой компании.

Перечень необходимой документации для страховщика

Справки о ДТП, полученная в отделении ГИБДД по форме №12 и форме №154 (получается на основе первой справки).
Копия протокола, составленного сотрудником ГИБДД, прибывшего на место дорожно-транспортного происшествия.
Документ, подтверждающий отказ от возбуждения расследования административного правонарушения.
Копия постановления-квитанции. Она должна быть заверена печатью ГИБДД.
Извещение о дорожно-транспортном происшествии.
Копия ПТС.
Копия водительского удостоверения гражданина, управлявшего транспортным средством во время аварии.
Копия паспорта страхователя и копия паспорта заявителя, если в страховую компанию обращается представитель держателя страховки. ВАЖНО: Если по факту ДТП, к страховщику обращается представитель страхователя, то он должен предъявить нотариальную доверенность на возможность совершения такого рода действий.
Справка о ДТП из ГИБДД, о зафиксированных на месте авариях повреждениях транспортного средства.
Банковские реквизиты, на которые требуется перечислить страховую компенсацию (если это право не ограничено договором).
Чеки об уплате всех дополнительных услуг: почта, эвакуатор, независимая экспертиза и так далее.
Справка от экспертного оценщика (только если экспертиза проводилась).
Копия страхового полиса лица, признанного виновным в ДТП.

Как происходит возмещение ущерба?

Если владелец имеет полис КАСКО, то является он или нет виновником дорожно-транспортного происшествия, не имеет значения. Выплату по полису добровольного страхования он получит в любом случае (если оформит все документы в установленном порядке). Полис ОСАГО является страховкой ответственности водителя перед третьими лицами, поэтому, если водитель является виновником ДТП, то возмещения причиненного ущерба он не получит.

При наличии обеих страховок (ОСАГО – обязательная, должна быть у каждого автолюбителя, КАСКО – добровольная, приобретается при желании), водитель вправе воспользоваться любой из них, на свое усмотрение.

Как выплачивается страховка и как действовать при ДТП для получения возмещения, если есть ОСАГО и КАСКО, а автолюбитель является потерпевшей стороной?

При незначительных повреждениях, воспользоваться полисом ОСАГО, заявив страховщику о наступлении страхового случая. ОСАГО покрывает нанесенный ущерб до 400 000 рублей имуществу транспортному средству или до 500 000 рублей здоровью и жизни. В этом случае вы не испортите свой коэффициент бонус-малус (КБМ) по КАСКО, который учитывается при покупке страховки, и возрастает в случае наступления страхового случая (если автолюбитель стал участником ДТП).
При значительных повреждениях автомобиля воспользоваться КАСКО. Полис добровольного страхования, в отличие от ОСАГО, покрывает полную сумму нанесенного ущерба транспортному средству, а также жизни и здоровью потерпевших. Если ремонт обойдется в «круглую» сумму, то придется заявлять в страховую компанию КАСКО о наступлении страхового случая, если вы не хотите доплачивать сумму ремонта из собственных средств.

Важно! Принять решение: воспользоваться ОСАГО или КАСКО нужно на месте аварии, так как страховую компанию следует оповещать о наступлении страхового случая в срок не позднее установленного в договоре КАСКО или ОСАГО.

От правильного оформления дорожно-транспортного происшествия зависит: будет или нет, произведена выплата при наступлении страхового случая по КАСКО. Оформлением дорожно-транспортного происшествия могут заниматься вызванные на место сотрудники Госавтоинспекции (при нанесении ущерба ТС более чем на 50 000 рублей, а также при наезде на препятствие), или сами водители, путем составления Европротокола (по обоюдному согласию обеих сторон, и если сумма ущерба менее 50 000 рублей).

При значительных повреждениях транспортного средства, рекомендуется воспользоваться полисом КАСКО, так как он, в отличие от ОСАГО, покрывает полную сумму причиненного ущерба водителю, независимо от того: является или нет водитель виновником аварии.