Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу в ростехнадзор о нарушениях». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Порой компании считают, что обжалование результатов камеральной проверки можно заменить пересмотром декларации. Эти заблуждения проистекают из того, что прерывать камеральную проверку таким образом — обычное дело. Например, когда компания получила от налоговых органов запрос о предоставлении документов (информации) или пояснений.
Куда жаловаться на обслуживание лифта?
Лифт помогает жителю города и в то же время представляет для него серьезную угрозу. Это связано с тем, что система лифтов устарела.
Если неисправность можно устранить немедленно, специалист выполнит ремонт без промедления. В случае, если лифт требует более серьезного ремонта, управляющая компания направит запрос в специализированную лифтовую организацию, которая, в свою очередь, внесет данный лифт в график ремонта.
При подаче жалобы в прокуратуру в первую очередь следует обратить внимание на бездействие других ответственных служб, поскольку их отказ от сотрудничества является нарушением ваших гражданских прав. И обязанность прокуратуры — защищать права граждан.
Конкретные сроки ремонта может указать только коллекторская компания, но жильцы дома могут попросить управляющую компанию направить претензии подрядчику, если выяснится, что сроки, установленные в договоре, были нарушены.
Описание ущерба и смета работ должны быть представлены подрядчиками в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию в течение одного рабочего дня. Затем окружной офис уведомляется об аварии, и назначается совместная комиссия для осмотра подъемника. Согласно его выводам, государственный контракт должен быть подписан в течение трех рабочих дней, и только после этого начинается ремонт.
Вывод здесь один: если в вашем доме или подъезде не работает лифт, ответственность несет управляющая организация, и эта же организация обязана как можно скорее устранить неисправность лифта и наладить его работу, чтобы жители могли им пользоваться.
Правила написания и составления жалобы на инспекторa
Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.
- определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
- укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
- укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
- опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
- ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
- после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
- в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.
Заполните все необходимые поля с персональными данными
Для подачи онлайн-жалобы в Ростехнадзор вам потребуется заполнить форму, предоставленную на официальном сайте Ростехнадзора или на портале госуслуги. В этой форме вам будут требоваться личные данные, которые необходимы для корректной обработки вашей жалобы.
В поле «Фамилия, имя, отчество» укажите свои полные ФИО. Помните, что предоставление ложных данных может повлечь за собой негативные последствия.
Далее, укажите ваш контактный телефон в поле «Телефон». Это необходимо, чтобы с вами могли связаться специалисты Ростехнадзора или Роспотребнадзора для уточнения информации или предоставления ответа на вашу жалобу.
В поле «Адрес места жительства» укажите ваш точный адрес. Если вы хотите оставить отзыв о какой-либо организации или о работе работодателя, укажите адрес места работы для более точного определения субъекта, к которому будет направлена жалоба.
Если ваша жалоба связана с нерабочим оборудованием или поломкой на предприятии, то вам следует указать адрес места нахождения этого оборудования или объекта в поле «Адрес объекта, содержащего нерабочее оборудование». Если жалоба касается стройки или кабины на стройке, указывайте точный адрес стройплощадки или объекта.
Помимо обязательных полей с персональными данными, вам также может потребоваться заполнить дополнительные поля, которые будут специфическими для вашей жалобы. Они могут включать в себя информацию о продукции, услугах или других их аспектах, которые будут требовать вашего внимания.
После того, как вы заполнили все необходимые поля, внимательно проверьте данные на правильность и нажмите кнопку «Отправить» или «Подать жалобу», которая находится на веб-странице формы.
Процесс подачи жалобы в Ростехнадзор и ожидания ответа органов контроля может занять некоторое время, поэтому будьте готовы к ожиданию. Однако, если ваше обращение требует срочного реагирования, вы всегда можете обратиться в «горячую линию» Ростехнадзора, Роспотребнадзора или Ространснадзора для получения консультации и сообщения о проблеме сразу. Также не стесняйтесь обратиться к профессионалам, таким как адвокаты или представители правозащитных организаций, для получения юридической помощи или консультации о нормативно-правовых актах, регулирующих вашу ситуацию.
Перед подачей жалобы в Ростехнадзор в электронном виде необходимо составить соответствующее заявление. Для этого вам потребуется:
- Определить, на какой объект (например, энергетическая линия, сеть связи, транспортное средство и т.д.) вы хотите подать жалобу.
- Скачать актуальную форму заявления на официальном сайте Ростехнадзора или на сайте регионального отделения в вашем регионе.
- Заполнить форму заявления, указав все необходимые данные: ваши персональные данные (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты), описание проблемы, местонахождение объекта, информацию о нарушениях, аргументы поддержки вашей жалобы.
- Сохранить заполненное заявление в удобном для вас формате (например, в формате PDF или DOC).
После того, как вы подготовили заявление, вы можете приступить к его подаче.
Важно! После подачи заявления Ростехнадзор обязан рассмотреть его в установленные законодательством сроки и принять в течение 30 рабочих дней соответствующее решение.
Сколько ждать ответ на жалобу?
Ответ от Роспотребнадзора поступает в форме звонка либо письма, отправленного на адрес электронной почты заявителя.
Заявление в орган поступает на рассмотрение в день его подачи. Срок реакции не зависит от формы обращения граждан. Сроки рассмотрения составляют 30 дней, но при необходимости ведомство имеет право продлить работу над обращением еще на месяц.
Онлайн жалоба не будет удовлетворена или рассмотрена Роспотребнадзором, если:
- заявитель не указал сведения о себе;
- текст не читаемый или суть претензии сформулирована недостаточно четко;
- один и тот же человек отправил несколько аналогичных сообщений по одному и тому же вопросу;
- в адрес нарушителя звучат угрозы.
Прием и учет уведомлений о начале осуществления отдельных видов работ
в ходе предоставления государственной услуги (далее — жалоба) в следующих случаях: Жалоба подается в Ростехнадзор (его территориальный орган) в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта Ростехнадзора в сети Интернет, через Портал государственных услуг Российской Федерации (далее — Портал), МФЦ, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Территориальные органы Ростехнадзора, предоставляющие государственную услугу, обеспечивают: По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Ростехнадзора (его территориального органа), наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений: Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю
Ответственность за исправность лифтов
Если в вашем доме лифт не работает должным образом, вы имеете право подать жалобу на Ростехнадзор. Помимо того, что разместите обращение на сайте Ростехнадзора через электронную форму, есть и другие способы подачи жалобы.
При обращении по жалобе через Интернет, вам необходимо перейти на официальный сайт Ростехнадзора и оформить свою жалобу. В форме обязательно указать данные о себе, о месте нахождения лифта и описание проблемы с его исправностью. В случае, если у вас нет доступа к Интернету, можно написать жалобу на обратную сторону находящейся при подъезде рекламной бумаги. Но в любом случае, получив жалобу, региональный Ростехнадзор имеет полномочия рассмотреть ее и принять решение.
Кроме того, вы также можете обратиться в Ростехнадзор по телефону. Контактный телефон Ростехнадзора представлен на их официальном сайте. При обращении по телефону вам следует представить себя, описать проблему с лифтом и оставить контактные данные, чтобы в случае необходимости с вами можно было связаться.
Обратившись к Ростехнадзору, организация будет контролировать исправность лифта и принять соответствующие меры к застройщику или ответственному за нарушения. При этом необходимо учитывать, что Ростехнадзор отвечает лишь за отдельные регионы, а сам процесс лицензирования и контроля строительного надзора регулируется СРО (Саморегулирующиеся организации).
Важно также знать, что Ростехнадзор не организует ремонт или замену лифтов, а лишь контролирует их исправность. За подачу жалобы о некачественной работе лифта отвечает само Ростехнадзор, а за исправность – застройщик.
Таким образом, в случае поломки лифта жильцам дома следует обратиться в Ростехнадзор, лишь если застройщик не реагирует на жалобы. Ростехнадзор рассмотрит жалобу и примет решение о дальнейших действиях.
Как оспорить предписание Ростехнадзора через суд
Для обжалования предписания о нарушениях, выявленных Ростехнадзором в ходе проверки, организация может обратиться напрямую в суд.
Срок подачи жалобы предусмотрен ст. 256 Гражданско-процессуального кодекса РФ и составляет 3 месяца с момента выдачи предписания.
Порядок оспорения предписания Ростехнадзора через суд следующий:
Этап №1. Подготовка документальных оснований
Прежде чем обращаться в суд, заявителю необходимо подготовить документальные основания обоснованности жалобы. Такими документами могут выступать справки, акты, постановления, прочие документы, подтверждающие, что проверка Ростехнадзора проведена с нарушениями, а предписание о выявленных нарушениях выдано необоснованно.
Этап №2. Составление искового заявления
Представителю организации следует подготовить исковое заявление в свободной форме, указав в нем:
- наименование судебного органа (районный суд общей юрисдикции);
- информацию об организации (наименование, адрес, ИНН, КПП);
- данные о заявителе (ФИО, основания для представления интересов);
- дату составления документа.
В тексте искового заявления необходимо четко и последовательно изложить обстоятельства, на основании которых заявитель считает предписание Ростехнадзора необоснованным. При описании обстоятельств и фактов следует ссылаться на документы (дата, номер решения о проведении проверки, акта проверки, т.п.) и нормативно-правовые акты (номера федеральных законов, постановлений правительства). Также в тексте иска должны быть перечислены номера и даты документов, оформленных в качестве приложений (акт проверки, предписание).
Этап №3. Обращение в суд
Представитель организации может обратиться с жалобой на предписание Ростехнадзора в районный суд общей юрисдикции, подав в судебный орган следующие документы:
- исковое заявление (в 2-х экземплярах);
- документы, подтверждающие изложенные в иске факты и оформленные в виде приложения;
- уставные документы организации;
- удостоверение личности представителя;
- документы, подтверждающие права представителя (доверенность);
- квитанция об уплате госпошлины.
В каких случаях подаются заявления на мигрантов
Большинство иностранцев в России ведут себя достойно и соблюдают законодательство страны пребывания. Порядок пребывания граждан других государств в РФ регулируется нормами ФЗ-109. Жалобы на иностранцев в России чаще всего связаны со следующими причинами:
- Нарушение правил миграционного учета, т. е. незаконное пребывание в стране, проживание без регистрации и т. д.
- Совершение иностранными гражданами различных преступлений или правонарушений.
- Нарушение тишины, санитарно-эпидемиологических требований в местах постоянного проживания иностранцев. Например, нередко снимает квартиру один человек, а после оформления договора он без ведома собственника пускает в жилье других соотечественников, в т. ч. приехавших в Россию без оформления необходимых документов.
- Нелегальное ведение мигрантами трудовой деятельности, что приводит к неуплате налогов и экономическому ущербу для страны и ее жителей.
Особенности жалобы на бездействие сотрудника полиции
При возникновении ситуаций, связанных с бездействием сотрудника полиции, граждане имеют право на подачу жалобы в Ростехнадзор. Ниже представлены основные особенности этого процесса:
- Подача жалобы: для подачи жалобы заявителю необходимо составить соответствующее заявление. В заявлении следует указать суть дела, установленные нарушения, документы, подтверждающие факты бездействия сотрудника полиции.
- Регистрация жалобы: заявление должно быть зарегистрировано в Ростехнадзоре. После регистрации заявителю выдается постановление о регистрации жалобы.
- Рассмотрение жалобы: после регистрации начинается рассмотрение жалобы. Ростехнадзор проводит необходимые проверки и выносит решение по делу.
- Предписания и постановления: в случае выявления нарушений, Ростехнадзор выдает предписания или постановления, в которых указываются необходимые действия сотрудника полиции и сроки их исполнения.
- Возможность обжалования: если заявитель не согласен с решением Ростехнадзора, он имеет право обжаловать его в соответствующие государственные органы. Для этого необходимо обратиться к уполномоченным госинспекторам или в суд.
Следует отметить, что при жалобе на бездействие сотрудника полиции необходимо придерживаться установленных правовых требований и предоставлять все необходимые документы и доказательства нарушений.
Распорядительными документами, согласно которым Ростехнадзор осуществляет надзорные действия, являются постановление Правительства РФ от 23 сентября 2023 г. № 508 (в редакции от 27 октября 2023 г.) и постановление Госстандарта России от 25 октября 1999 г. № 186.
Подача жалобы на бездействие сотрудника полиции в Ростехнадзор является одним из способов защиты прав граждан и контроля за исполнением служебных обязанностей должностных лиц.
Дополнительные способы связи
Для граждан предусмотрены Ростехнадзором отдельные горячие линии, позволяющие консультироваться по вопросам лицензирования, электронного документооборота, правил энергетического надзора. Все номера опубликованы в разделе «Контакты».
Предусмотрена виртуальная приемная для отправки письменных обращений. Откройте раздел «Обратная связь» и согласитесь с перечисленными правилами обслуживания. Затем укажите контактные данные, фамилию, имя, отчество. Выберете тему обращения из предложенного списка.
Напишите обращение длиной до 5000 символов. Доступно прикрепление файлов с компьютера. Количество вложений не должно превышать 2 шт. Максимальный размер каждого файла – до 5 Мб. Согласитесь с возможной публикацией обращения, поставив галочку напротив соответствующего пункта. Кликните «Отправить».
Последствия неисполнения предписания
Неисполнение предписания компаниями точно в срок, влечёт за собой негативные последствия, например, административные. На основании законодательства об административных нарушениях на компанию может быть наложен штраф либо дисквалификация на срок до трёх лет.
Штрафы могут нарастать со временем, увеличиваясь, например, при повторном административном нарушении. Во избежание дополнительных штрафов и санкций нужно исполнять предписание во время, в ином случае ходатайствовать.
Предписание само по себе является обязывающим документом к исполнению, поэтому подлежит исполнению, в ином случае органы могут обратиться в суд с иском, обязав сторону исполнить данное предписание. Законность и обязательность исполнения предписания в данном случае лежит на органе, который его вынес.
Основные способы подать обращение
При направлении жалобы в Роскомнадзор следует учитывать, что к данному методу решения возникшей проблемы следует прибегать только в том случае, если прийти к компромиссу со стороной, на деятельность которого лицо жалуется, не представляется возможным.
Так, к примеру, если мобильный оператор незаконным образом списал денежные средства, то, в первую очередь, рекомендуется обратиться с претензией именно к нему. И только в том случае, если претензия была проигнорирована или ответ на нее не является удовлетворительным, следует обращаться с жалобой на действия мобильного оператора в надзорный орган.
Следует отметить, что в ряде случаев допускается обращение в ведомство без предварительного претензионного порядка. Однако это касается ситуаций, связанных с отсутствием предмета спора между обращающимся и владельцем того или иного ресурса.
Если жалоба в Роскомнадзор будет направлена, минуя претензионный порядок, то ведомство примет ее к рассмотрению, поскольку не имеет в данном случае законных оснований для отказа. Однако результатом его будет предложение направить официальную претензию в адрес лица, на деятельность которого жаловался обращающийся. На практике это вытекает в потерю значительного количества времени.
Далее разберем то, какими способами граждане могут пожаловаться в Роскомнадзор по поводу нарушения своих прав.
Горячая линия Ростехнадзора, как написать обращение?
Иногда допуск СРО еще не решает всех проблем. И если у вас возникли претензии к СРО, то можно подать на организацию жалобу. Жалоба – это одна из форм обращения в различные инстанции. В претензии прописывается цель подачи, что и отличает ее от других документов. Требования обычно преподносятся в виде просьбы (например, прошу возбудить дело). Бумага создается в свободной форме, но с соблюдением четкой структуры.
Подача жалобы на СРО бывает нескольких видов:
- при личном посещении инстанции. Требуется записаться на прием к должностному лицу или передать документ секретарю. На втором экземпляре претензии, которая остается у заявителя, ставится штамп о вручении;
- через электронные программы. Существуют специальные сайты, на которых разрешается заполнить готовый шаблон жалобы. Заявки регистрируются автоматически. Рассмотрение проводится на общих основаниях. Ответ можно получить на электронную почту;
- через почту заказным письмом. Этот способ занимает несколько дней, даже если доставка проводится в одном городе.
Следует ожидать, что в связи с бурей проблем вокруг 372-ФЗ НОСТРОЙ должен реагировать на заявления быстрее и не ударяться в буквоедство. Так что вполне возможно, что ваше обращение будет принято в работу и без всего этого списка.
Все статьи об изменениях в СРО в связи с принятием 372-ФЗ в 2016 году.
Однако этот список — то, от чего следовало отталкиваться при жалобах на СРО на протяжении прошедших лет. Так что обратить на него внимание в любом случае стоит. А дополнительную информацию по поводу того, обязательны ли отдельные его пункты в данном случае, вы можете получить по указанному выше телефону НОСТРОЙ.
Итак, список.
- название СРО, которую вы обвиняете в нарушениях — а также имена конкретных ее сотрудников, выносивших притеснившие вас решения, если вы знаете их имена;
- почтовый адрес, на который можно отвечать вам и реквизиты вашей компании. Может показаться, что это в принципе неважно — но не поддавайтесь этой логике;
- описание проблемы, возникшей из-за неправомерных действий СРО, и самих таких действий.
- копии документов, доказывающих некорректные действия СРО.
Куда отправить жалобу на члена СРО строителей и других СРО, если ее участник выполнил свои работы недобросовестно или некачественно, нарушил условия договора или сроки строительства? Для начала необходимо обратиться в саморегулируемую организацию (ст. 55.13 ГрК РФ). Если руководство партнерства игнорирует просьбу разобраться в ситуации более 30 календарных дней, необходимо направить жалобу в Ростехнадзор.
Вопросы законности действий или бездействий саморегулируемых партнерств и их членов курирует Ростехнадзор. Данная федеральная служба является еще одним медиатором в строительных досудебных спорах, направленных на сбор доказательств. Если Ростехнадзор не сможет разрешить спор или сочтет ваши жалобы необоснованными, можно подать исковое заявление в суд.
Если не соблюдены нормы строения, то составляется жалоба на застройщика в инспекцию строительного надзора. Служба выбирается в том регионе, где проводится постройка дома.
Какие нарушения рассматривает инспекция:
- отсутствие лицензии на строительные работы;
- застройщик работает без соответствующих разрешений;
- отсутствие опубликованных сведений о застройщике, объекте, которые детально прописываются в проектной декларации;
- нарушения изначального плана (дорисовываются постройки, которые в начальном варианте отсутствовали).
Если вовремя сообщить в строительный надзор, то возведения здания могут остановить. Важно на раннем этапе заметить нарушение и составить жалобу. Когда застройщик устранит проблему, стройка возобновится.
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством